Moderne Medienlösungen in Rheinland-Pfalz – Marketingstrategien der Zukunft
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Das moderne Gebäude der odd GmbH & Co. KG Print + Medien bei Nacht. |
Dass in schlechten Zeiten die schnell zu analysierenden Werbeausgaben als Erstes unter die Lupe genommen und entsprechend gekürzt werden, weiß die Medienbranche nicht erst seit der laufenden Krise. Reduzierte Ausgaben für Agenturen und Printprodukte haben einen direkten Effekt auf der Ausgabenseite und sorgen bei betriebswirtschaftlichen Analysten mit eingeschränktem Blick auf Zahlen kurzfristig für guten Schlaf. Antizyklisch zu agieren, während andere schlafen, kann den wachen Unternehmen allerdings einen signifikanten Wettbewerbsvorteil verschaffen. Selbst vermeintlich kleine Investitionen in das richtige Konzept mit übergreifenden, integrierten Kampagnen funktionieren und sind bei flexibler und schneller Integration in Unternehmensprozesse erfolgversprechend.
Um ein erfolgreiches Marketingkonzept auf die Beine zu stellen, müssen neben der Positionierung des Unternehmens und der Entwicklung eines Leitbildes die Produktpolitik, die Zielgruppen, eine wettbewerbsfähige Preispolitik, auch eine Kommunikationsstrategie entwickelt werden. Werbung, Verkaufsförderung, Public Relations und Verkaufskanäle müssen auf effiziente Art und Weise genutzt werden, um Zielgruppen wirkungsvoll zu erreichen. Neukundengewinnung sowie Bindung von Bestandskunden sind gleichermaßen zu erreichen.
Die Vielzahl der beschriebenen Aufgaben steht meist im Widerspruch zu Kosteneffizienz und Termindruck. Nur durch die Einbindung zuverlässiger Partner lassen sich übergreifende Aufgabenstellungen wirksam und nachhaltig umsetzen.
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Maschinen für Digitaldruck und Endlosdruck bei odd. |
Die Konsolidierung im Marketingeinkauf von verschiedenen Leistungen lässt sich heutzutage schon realisieren. Immer mehr Mediendienstleister aus dem Printsegment erweitern ihr Leistungsangebot kompetent in den Bereichen Kundenanalyse, Werbeagentur, Webservices, Lettershop- und Logistikdienstleistungen. So erfüllen sie den Kundenwunsch nach immer kürzeren Reaktionszeiten, sorgen für die Verschlankung von Auftrags- und Projektprozessen und senken dadurch die Marketingkosten ihrer Kunden.
Der moderne Mediendienstleister kann mit neuen Techniken zum zentralen Partner von Unternehmen werden, da er die Erfolgsfaktoren und Ansprüche des Auftraggebers kennt und für die kundengerechte Aufbereitung von Informationen sorgen kann. Auch neue Marketing-Impulse kann ein „vollstufiger Mediendienstleister“ seinen Kunden liefern. Durch den hohen Grad an digitalen Informationen entstehen aus dem vorliegenden Datenmaterial ohne Umwege Anzeigen, Direct-Mails, Prospekte, Kataloge und Broschüren.
Aber auch technische Dokumentationen, Internet- und Intranetauftritte, Online-Präsentationen oder ganze Bestellsysteme für externe oder interne Aufgabenstellungen gehören dazu. Der professionelle, „crossmediale“ Umgang mit Unternehmensdaten wird in der Unternehmenskommunikation zu einem Erfolgsfaktor.
Die gezielte Verteilung von Informationen an selektive Zielgruppen „just-in-time“ vermeidet hohe Streuverluste von gedruckten Großauflagen und minimiert Kosten. Bereits seit längerer Zeit verfügbare digitale Drucktechniken sind zukünftig der Schlüssel zum Erfolg für die Produktion von kleinen, kundenspezifischen und individuellen Auflagen zu überschaubaren Kosten. Bei der Erstellung dieser Druckstücke, deren Bestandteil zielgruppenspezifische Informationen sind, spielen sogenannte „Web-to-Print-Technologien“ eine zukunftsweisende Rolle. Zum Beispiel können Vertriebsunterlagen über eine Website automatisch oder auch individuell mit Partnerangaben versehen werden. Logos von externen oder internen Vertriebsorganisationen mit abweichenden Adress- und Kontaktangaben können wahlweise eingesetzt werden und so in kleinen oder mittleren Auflagen direkt erstellt und verteilt werden. Der Einbau von Motiven aus oder für Anzeigenkampagnen wird zentral verwaltet und an vorab definierte Nutzerkreise freigegeben.
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Sammelhefter-Weiterverarbeitung und Etikettenherstellung bei odd. |
Voraussetzung für die Nutzung dieser Technologien ist der Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zum Dienstleister. Wer gibt schon gerne sensible Daten wie sein Adressmaterial oder seine Preismatrix an externe Unternehmen heraus, ohne für Datensicherheit zu sorgen? Vertragliche Vereinbarungen bieten hier die notwendige Rechtssicherheit. Ist man erst einmal auf den Geschmack gekommen, Vertriebsaktivitäten entsprechend medial vor- und aufzubereiten, steht dem Erfolg mit kleinem Geldbeutel nichts im Wege.
Nur wer seinen Markt, seine Kunden, seine Konkurrenz kennt, kann langfristig erfolgreich sein. In einem immer stärker werdenden Verdrängungswettbewerb wird Marktforschung deshalb zu einem entscheidenen Erfolgsfaktor. Diese besondere Relevanz, die der Marktforschung als Marketing- und Managementaufgabe zukommt, ist in den meisten Unternehmen längst bekannt. Trotzdem nutzen Mitarbeiter viel zu selten Markt- und Kundeninformationen in ihren strategischen sowie taktischen Entscheidungen und Maßnahmen. Die Gründe liegen vielfach darin, dass Marktforschung als „Wissenschaft“ angesehen wird und Kenntnisse für die praktische Umsetzung von Marktforschungsprojekten fehlen.
In Verbindung mit einer effektiven Lieferantenzusammenarbeit, einem Know-how-Transfer zwischen Kunden und Dienstleister sowie dem Einbau neuer Technologien und Dienstleistungen in den Marketingeinkauf werden zukünftig neue Märkte schneller und effizienter erschlossen und alte Kundenbeziehungen gefestigt.
